سجلات الخطوة-أ

📦 معلومات الشحن

داخل الرياض

• الشحن العادي:
  التوصيل خلال 2 – 3 أيام عمل.
  يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على المدينة ووزن الطلب النهائي.
• الشحن السريع (نفس اليوم):
  التوصيل في نفس اليوم للطلبات التي تتم قبل الساعة 11:30 صباحًا.
  يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على المدينة ووزن الطلب النهائي.

خارج الرياض

• الشحن السريع:
  التوصيل خلال 2 – 3 أيام عمل.
  يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على المدينة ووزن الطلب النهائي.
• شحن المنتجات كبيرة الحجم:
  التوصيل خلال 4 – 5 أيام عمل.
  يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على المدينة ووزن الطلب النهائي.

🔁 الاسترجاع والاستبدال

• الاسترجاع المجاني:
  متاح خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
• الاستبدال:
  متاح خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع.

📍 تتبع الطلبات

نقوم بإرسال معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن الطلب.
ستحصل على رقم تتبع وتعليمات لتتبع شحنتك بكل سهولة.

🌍 الشحن الدولي

نأسف، لا نوفر حاليًا الشحن الدولي.

📞 معلومات التواصل

هل لديك أي استفسار أو تحتاج إلى دعم؟
📧 البريد الإلكتروني: support@gtcksa.com
📞 الهاتف: +966 55 250 4576