الشحن والتوصيل

يصل الشحن القياسي خلال 2 إلى 3 أيام عمل. وإذا طلبت قبل الساعة 11:30 صباحًا، يتوفر التوصيل في نفس اليوم داخل الرياض.

نعم — نوصل إلى جميع مناطق المملكة. يصل الشحن السريع خلال 2 إلى 3 أيام عمل، والمنتجات كبيرة الحجم خلال 4 إلى 5 أيام عمل.

تُحتسب تلقائيًا بناءً على موقع التوصيل (أو مدينة التوصيل) ووزن الطلب. ويظهر المبلغ بدقة في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

يمكنك إلغاء الطلب أو طلب استبداله خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام. ويجب إعادة المنتج غير مستخدم وغير تالف، في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والوثائق. إعادة المنتج تكون على نفقة العميل، باستثناء العيوب المصنعية حيث تتحمل GTC تكاليف الشحن. أما المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب فغير قابلة للإرجاع إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة.

تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام، مع صور توضح الضرر بوضوح ورقم الطلب. سنقوم إما باستبدال المنتج أو برد قيمته، وفقًا للتوفر. ولا تُقبل المطالبات بعد انقضاء 48 ساعة.

تُعالج طلبات الاسترداد خلال 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ استلامنا للمنتجات المرتجعة وفحصها.

بمجرد شحن الطلب نرسل لك رقم التتبّع ورابطًا مباشرًا عبر البريد الإلكتروني. ويمكنك أيضًا متابعة الطلب من صفحة تتبّع طلبك في أي وقت.

ليس حاليًا. التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط.